Política de devoluciones Wondery
Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días desde la confirmación de la entrega. Si ya han pasado 7 días desde tu entrega, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para solicitar la devolución escribe por correo a info@wonderyaccesorios.es y te enviaremos los datos de devolución como respuesta a tu correo electrónico.
Simplemente en tu correo específica con el siguiente texto:
Solicitud de devolución por la compra de mis articulos (con el nombre que de tú artículo) y con los datos personales que pusiste en tu compra.
Recuerda que es importante que tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además debe estar en su embalaje original.
Reembolsos
No es posible realizar el reembolso a un método de pago distinto al utilizado para la compra.
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado, dependiendo de tu entidad bancaria, una vez hayamos recibido la devolución y revisado que está correcto y sin desperfectos.
Reembolsos retrasados o no recibidos
Si ya te hemos confirmado que tu reembolso ha sido procesado y aún no lo ves reflejado, te sugerimos seguir estos pasos antes de contactarnos:
- Verifica tu cuenta bancaria: Revisa el saldo de tu cuenta y los movimientos recientes una vez más.
- Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito: A menudo, los reembolsos pueden demorar varios días en aparecer de manera oficial, incluso después de ser procesados por nuestra parte.
- Contacta a tu banco: Generalmente, existe un tiempo de procesamiento interno por parte de la entidad bancaria antes de que el reembolso se haga visible.
Si has completado todos estos pasos y sigues sin recibir el dinero, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico.
articulos rebajados.
No se admiten devoluciones en los artículos rebajados.
REGALOS
Si has recibido un artículo de cortesía o regalo junto con tu pedido, te informamos que dicho artículo no es retornable ni canjeable por su valor monetario
Costos del Envío
El cliente asumirá los costos de envío de la devolución.
Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de este envío de retorno se descontará del monto total a devolver.
Recomendaciones de Seguridad
Si estás devolviendo artículos caros, te sugerimos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento. No podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.
¿necesitas más ayuda?
Contáctanos directamente a través de nuestro correo electrónico a info@wonderyaccesorios.es y te responderemos a la menor brevedad posible.